售后服务

郑重承诺:

售出家具,三年三包(包修、包换、包退),五年保修,终身服务。保修期内,家具非人为因素损坏,我们将免费更换部件;因人为因素损坏的家具,我们将具体情况按标准收取一定的成本费用。因客户自身原因发生的退换货,客户需承担相应的服务费。声明:特殊定制产品非质量问题不退不换。
服务措施:

终身保用,终身维护,保修六年内如出现产品自身质量问题,免费维修,超过保修期,仍负责维修,仅收取工本费.
送货后一个月定期清洁,三个月定期保养,半年定期维护.
定期回访用户,每半年对产品进行跟踪检查并指导购方保养.
每半年对配套办公家具进行一次系统的全面检修维护,所有产品结构的紧固程度,面料的清洁状况,油漆表面的保养情况等.
建立工程项目用户专项档案,详细记录用配套办公家具的生产工艺,质量标准,技术规范,安装调度,定期检修或保养及更换配件等情况.